Sous-préfecture de Villefranche-de-Rouergue

« Demande de permis international. J'y vais avec tous les papiers en main, grand sourire, et sur le site il est indiqué que cela peut être fait sur place. En fait, non, il faut revenir ou fournir un recommandé avec accusé de réception. Je me rends deux fois à la poste, car les informations de la guichetière (très très mal aimable et hautaine, malgré la courtoisie et la politesse avec lesquelles je m'adresse à elle) sont incomplètes. Je fournis donc le recommandé. Je reçois le document avec le nom de la ville et le nom de famille mal orthographiés. Et je reçois le courrier en simple lettre suivie à 1.10 euros. Où est passé mon timbre ? Si le recommandé est obligatoire, pourquoi n'ai-je pas reçu mon document dans la lettre recommandée que j'avais complétée ? Le service téléphonique est injoignable. J'ai dû parcourir 180 km pour obtenir un document (urgent) en raison de l'incompétence de notre service public. »

« Les transactions sont sans doute devenues très lentes et longues. Il faudrait remédier à cette situation, car de nombreux étudiants ont besoin d'une carte de séjour pour s'inscrire à l'université, et la lenteur des transactions entraîne une perte d'une année entière. »

« Ma demande de nationalité française a été suspendue, est-ce normal ? Je veux juste savoir si c'est arrivé à quelqu'un d'autre. Quel est le recours possible ? »